Sie haben keinen leichten Job: Sie müssen gewisse Regeln einhalten und die getroffenen Abmachungen erfüllen. Sie müssen ein gutes Durchhaltevermögen haben, müssen täglich an ihrem Platz stehen und warten können. Auch reden müssen sie können, noch wichtiger aber: zuhören. Sie müssen gut mit Menschen auskommen und kritisch sein, auch sich selbst gegenüber – all das über Jahre. Ja, sie müssen vieles lernen, und ein wenig Glück müssen sie auch haben. Eines aber haben sie schon mitgebracht: innere Stärke. Denn wenn sie die nicht hätten, hätten sie den Weg zu diesem Job gar nicht geschafft. Denn wer BISS verkauft, hat viel hinter sich. Wo man sie findet? Fast überall in der Stadt. Besonderes Kennzeichen: eine sichtbar getragene rot-weiße Karte mit einer dreistelligen Nummer.